La comunidad de Xbox está que echa humo. Y no es para menos. Apenas 24 horas después de anunciar una subida del 50% en el precio de Game Pass, los usuarios se están encontrando con publicidad a pantalla completa al encender sus consolas. Sí, has leído bien: más caro y con anuncios incluidos.
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Game Pass sube de precio y llegan los anuncios
La situación ha explotado en redes sociales después de que varios usuarios compartiesen capturas de anuncios de Xbox Game Pass Ultimate apareciendo al arrancar la consola. El creador de contenido Alexelcapo se ha hecho eco de la polémica con un tweet que resume bastante bien el sentimiento general: «Lo de que las consolas que has pagado tengan popups de publicidad es algo precioso la verdad».
El timing no podría ser peor. Microsoft acaba de reestructurar Game Pass en tres planes diferentes, con el tier Ultimate alcanzando los 26,99€ al mes. Puedes consultar todos los detalles de los nuevos precios aquí. Y ahora, encima de pagar más, los usuarios tienen que lidiar con publicidad dentro de un producto que ya han comprado.
La gota que colma el vaso para muchos jugadores
Los comentarios en el tweet de Alexelcapo reflejan una comunidad completamente harta. Muchos usuarios de Xbox están planteándose seriamente vender su consola y pasarse a PlayStation. Otros que ya dieron el salto a PC afirman que su decisión fue totalmente acertada, aunque no dejan de mostrar su indignación por la dirección que está tomando la marca.
La queja principal es clara: pagas por el hardware, pagas por la suscripción, y encima te meten publicidad. Es como si compraras un coche y el fabricante te pusiera anuncios en el salpicadero cada vez que lo arrancas.
¿Game Pass nunca fue rentable?
Hay que reconocer que no todo el mundo ve esta subida como el apocalipsis. Algunos comentarios apuntan a que Game Pass probablemente nunca ha sido un negocio rentable para Microsoft y que esta subida era, de alguna forma, inevitable. El modelo de ofrecer juegos day one con una suscripción relativamente barata no se sostiene eternamente.
Pero una cosa es ajustar precios para mantener la viabilidad del servicio, y otra muy distinta es subir un 50% el precio mientras introduces publicidad agresiva en consolas que los usuarios ya han pagado. La sensación de abuso es palpable.
Xbox tiene un problema de confianza
Lo preocupante para Microsoft no son tanto las críticas puntuales, sino la erosión de confianza que están generando entre su base de usuarios. Cada movimiento de este tipo empuja a más gente hacia la competencia o hacia PC, donde al menos tienes más control sobre tu experiencia.
La estrategia de Xbox en los últimos años ha sido apostar fuerte por los servicios y el ecosistema multiplataforma. Pero si ese ecosistema incluye publicidad invasiva en productos premium, van a tener un problema serio para mantener a los usuarios que les quedan fieles a la consola.
Microsoft tendrá que decidir qué quiere ser, un servicio que respeta a sus suscriptores o una plataforma más preocupada por exprimir cada euro posible, aunque sea a costa de la experiencia de usuario.
