Si quieres recuperar tu dinero, el reembolso de Ashes of Creation en Steam se ha convertido en el tema principal para miles de jugadores tras las últimas noticias. La cosa pinta fea y, si pusiste dinero en este proyecto, esto te interesa mucho, ya que tras años de desarrollo y una campaña de Kickstarter millonaria, el futuro del juego pende de un hilo.Este fin de semana han saltado todas las alarmas sobre el posible cierre de Intrepid Studios, dejando el esperado MMORPG en el limbo. No hay comunicado oficial definitivo, pero los movimientos internos sugieren que el estudio podría haber colapsado apenas un mes después de lanzar su acceso anticipado de 50 euros.
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Para que nos entendamos, estamos ante un caso que huele peligrosamente parecido a lo que pasó con The Day Before. Los jugadores no se han quedado de brazos cruzados y ya están solicitando devoluciones en masa. Si tú compraste el juego, es crucial que sepas que Steam está empezando a aceptar reembolsos fuera de lo habitual, aunque la situación para los inversores originales es mucho más complicada.
Es posible pedir el reembolso de Ashes of Creation en Steam pese al límite de horas
Aquí es donde entra la parte útil si compraste el juego en la tienda de Valve. Normalmente, Steam es bastante estricto: si has jugado más de dos horas o lo tienes desde hace más de 14 días, te dicen que no. Sin embargo, cuando un juego se rompe o el estudio desaparece, suelen abrir la mano.
Varios usuarios en Reddit han confirmado que están consiguiendo que les devuelvan el dinero incluso superando el límite de tiempo. Un jugador comentó que, tras ser rechazado tres veces por el sistema automático, al cuarto intento consiguió que un humano revisara su caso y le aprobara el reembolso con 10 horas jugadas.
Si estás en esta situación, mi consejo es claro:
- No te rindas al primer rechazo automático.
- Intenta contactar con soporte para que te atienda una persona real.
- Alega el posible abandono del desarrollo y el estado injugable del proyecto.
Eso sí, tampoco esperes milagros si le has metido 200 horas al juego, pero si estás en el rango de las 10 o 15 horas, tienes muchas posibilidades de recuperar tus 50 euros.
Qué ocurre con el dinero de los Kickstarter
La situación es bastante más gris para los que apoyaron el proyecto en 2017, cuando recaudaron más de 3,2 millones de dólares. La página de Kickstarter de Ashes of Creation incluye una nota final que promete reembolsos «si el juego no se lanza».
El problema legal y técnico está en la definición de «lanzamiento». ¿Cuenta el acceso anticipado como un lanzamiento oficial? Es un vacío legal importante. De momento, Intrepid Studios no ha respondido a las peticiones de claridad sobre este tema. Si el estudio confirma el cierre total sin haber llegado a la versión 1.0, los inversores iniciales podrían tener una base para reclamar, pero prepárate para un proceso largo y tedioso.
Estado actual de los despidos en Intrepid Studios
Aunque no hay un comunicado oficial que diga «cerramos», las señales en redes profesionales son nefastas. Varios empleados de Intrepid Studios han actualizado sus perfiles de LinkedIn indicando que han dejado la empresa y están «buscando trabajo».
El último mensaje oficial fue del director, Steven Sharif, en Discord anunciando problemas graves, seguido de un silencio preocupante. Todo apunta a una sacudida interna masiva. Estaremos atentos los próximos días porque cualquier actualización oficial podría ser la llave para facilitar o bloquear definitivamente los reembolsos.
